Заканчивается срок действия карты Сбербанка — что делать

Внезапно остаться без карточки не хочется никому – обычно все деньги лежат именно на ней, а в кармане оставляют небольшую сумму на мелкие расходы. Но любая карточка со временем истекает, и когда срок заканчивается – карту блокируют, вы не сможете ей расплачиваться. Ниже – о том, что в этой ситуации делать, как снять деньги с уже истекшей карточки, как ее поменять и сколько это стоит.

Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка

Если у вас заканчивается кредитная карта Сбербанка (или дебетовая, правила одинаковы), где-то за 2 месяца до окончания срока вам придет СМС от банка – в нем будет адрес отделения, в котором вы можете забрать свою новую карточку. Вероятнее всего, адрес отделения будет тем же, в котором вы заключали договор. Приходите с паспортом, забираете.

Старую карточку брать с собой не обязательно, но если возьмете – вам выдадут новую быстрее.

О сроках действия карт Сбербанка

Обычно карточки выпускают на 3 года. Исключение: карты Моментум (1 год) и карты платежной системы МИР (5 лет). Узнать, когда заканчивается срок действия конкретно вашей карточки, вы можете на ее лицевой стороне:

Здесь указан год и месяц, в которые действие заканчивается. Карта действительна до последнего дня указанного месяца.

Если карта не перевыпустилась

Если срок уже закончился, а СМСка о том, что новая карта ждет вас в офисе, так и не пришла, единственный выход для вас – перевыпуск карты вручную, продлить срок действия карты невозможно. Чтобы инициировать выпуск новой карточки, вам нужно:

1. Зайти в интернет-банкинг.
2. Выбрать карточку.
3. Зайти в настройки.
4. Нажать на «Перевыпустить».

В течение 2-х недель вам сделают новую карточку. Когда она будет готова – вам придет СМС.

Как узнать о готовности новой карты

Есть 3 варианта: через СМС, в интернет-банкинге, по телефону. С СМС все просто – как только вам придет сообщение о готовности карты, можете ее забирать. Чтобы получить информацию о готовности карточки в онлайн-банкинге, вам нужно зайти в него и перейти на вкладку «Карты». Там будет статус вашей новой карточки:

Ели хотите узнать статус готовности пластика по телефону – позвоните на горячую линию, назовите свои данные и спросите.

Изменения номера карты и счета при перевыпуске карты

Если истек срок действия карты, и вы поменяли ее на новую, номер счета не изменится ни в коем случае, а вот с номером карты есть нюанс. Номер самой карточки (как и ПИН-код) не поменяется, если карту вам перевыпустили автоматически.

Если же она закончилась, и вы сами запросили перевыпуск через приложение или другим способом – номер поменяется.

Как снять деньги с карты, которая закончилась

Если срок уже истек, единственный способ снять деньги – прийти с паспортом в отделение и снять деньги со счета, потому что карточка будет заблокирована. Есть одна хитрость, которая может вам помочь – если карточка еще не истекла, но срок вот-вот закончится, вы можете в приложении открыть виртуальную карту и перевести на нее все деньги. Это позволит вам расплачиваться за покупки в интернете, пока будете ждать новую карту.

Отказ от перевыпуска карты

Если вы хотите отказаться от услуг банка и закрыть карточку, вам лучше сделать это до того, как срок ее действия истечет, потому что при автоматическом перевыпуске Сбербанк снимает деньги за обслуживание в последний день срока действия пластика, такие у них правила. Не хотите перевыпускать карту, и она еще не закончилась – идете в офис Сбербанка, пишете заявление на отказ.

Не хотите перевыпускать карту, но она уже закончилась, и деньги за обслуживание сняли со счета – идете в банк, пишете заявление на отказ и на возврат денег.

За что необходимо платить

Если вы перевыпускаете карточку по причине истечения ее срока действия (и неважно, автоматически оформился перевыпуск или вы инициировали его вручную) – с вас ничего не возьмут. Если же по каким-то причинам вы досрочно перевыпускаете карточку – с вас возьмут от 20 до 350 рублей, в зависимости от вида карточки. Исключение – все Моментум, Золотые, Платиновые и Infinite-карточки, они перевыпускаются бесплатно.

Ответы на частые вопросы читателей

• Как поменять номер карточки, если ее перевыпускают автоматически? Скорее всего, вам придется перевыпускать новую карточку и платить за это деньги. Позвоните в техподдержку Сбербанка, если карточку еще не отправили в печать – возможно, вам смогут помочь.
• Можно ли получить карточку в офисе по доверенности? Да, при условии, что вы подписывали договор комплексного банковского обслуживания.
• У меня изменились персональные данные, при этом мне меняют карточку автоматически. У меня будут проблемы? Да, ситуация – не очень хорошая. Если заканчивается срок действия карты Сбербанка, и у вас поменялись данные, о чем банк не знает – вам нужно срочно позвонить в банк и рассказать им о сложившейся ситуации. Вам скажут, как их можно обновить – некоторые данные можно изменить в Сбербанк Онлайн, некоторые – только в офисе банка. Если вы получите карточку на старые данные, может случиться так, что она станет недействительной, когда в банке обнаружат несостыковку, и вам придется еще раз перевыпускать карту.
• Могут ли продлить срок действия истекшей карты? Индивидуально – нет, Сбербанк такое не практикует. Исключением было массовое продление истекших карт в 2020 году, потому что замена старой карты на новую предполагает контакт между людьми при получении нового пластика, что в условиях пандемии – не лучшая идея.

Резюме

Если у вас заканчивается срок действия карточки – вам должна прийти СМС о том, что новую карточку уже делают. Если карта закончилась, а СМС так и не пришло – запустите процесс смены карты вручную, через интернет-банкинг. В первом случае номер карты останется тем же, во втором – изменится (номер счета в любом случае останется прежним). За плановый перевыпуск Сбербанк не берет деньги.