Личный кабинет Турбозайм

В МКК «Турбозайм» можно оформить займ дистанционно, на сайте компании. Это удобно, когда нужна небольшая сумма на несколько дней. При подаче заявки клиент одновременно регистрируется в личном кабинете, где будет содержаться вся информация о заемщике. Мы расскажем, как пользоваться личным профилем на сайте, для чего он нужен, как его можно удалить. С какими трудностями встречаются заемщики при оформлении займа и как их избежать. Вы узнаете, как отзываются о займодавце бывшие заемщики, все способы связи с Турбозаймом.

Как войти в личный кабинет Турбозайм

Войти в личный кабинет могут только те заемщики, которые уже пользовались сервисом и проходили регистрацию. Новые клиенты должны сначала подать заявку и заполнить анкетные данные. Вход в кабинет Турбозайм осуществляется с главной страницы сайта. Что нужно сделать:

1. Откройте сайт my.turbozaim.ru/;
2. Нажмите «Кабинет»;
3. Можно нажать кнопку «Войти в систему», расположенную ниже;
4. На станице авторизации ввести номер телефона, привязанный к профилю, пароль и нажать «Войти».

Клиенты, у которых есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги, смогут входить в личный кабинет, используя данные системы. Для этого нужно перейти на форму авторизации на Госуслугах и войти под своими учетными данными.Вход будет разрешен, если вы дадите системе разрешение на обработку персональной информации.

Регистрация в личном кабинете

Новые заемщики, подавая заявку на заем, одновременно регистрируют личный кабинет. Потребуется паспорт, действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и банковская карта или электронный кошелек, куда будут перечислены деньги. Порядок действий:

1. На главной странице сайта нажать кнопку «Заполнить анкету»;
2. Вести личные данные;
3. Указывается номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
4. Далее вводится персональная информация: Ф.И.О., дата рождения;
5. Осуществляется проверка номера телефона через смс-код;
6. Водится пароль для входа в ЛК;
7. Заполняются необходимые анкетные данные, сумма и срок займа;
8. Заявка отправляется на рассмотрение, данные сохраняются в личном кабинете.

В личном кабинете необходимо привязать банковскую карту, куда будут перечислены деньги.

Если вы берете заем на сумму более 15 тыс. руб., нужно будет дополнительно загрузить сканы документов.

Получение займа в личном кабинете Турбозайм

При повторном обращении клиенты Турбозайма оформляют заем в личном кабинете. Это возможно, если предыдущий займ погашен полностью. Что нужно сделать:

• Осуществить вход по номеру телефона и паролю;
• Ввести сумму и срок;
• Проверить актуальность анкетных данных, при необходимости внести изменения;
• Проверить способ получения денег, можно его изменить;
• Отправить заявку на рассмотрение.

Решение приходит в течение 5 минут, после принятия вами оферты деньги сразу перечисляются на карту.

Возможности ЛК

Личный кабинет Турбозайма дает пользователю возможность обслуживаться полностью онлайн. Что можно делать:

• Узнавать актуальный остаток задолженности и процентов, дату погашения;
• Просматривать историю операций;
• Получать новые займы;
• Подавать заявки на продление;
• Вносить платежи по договору;
• Изменять анкетные данные;
• Осуществлять досрочное погашение;
• Задавать вопросы специалистам;
• Узнавать новости компании.

В личном кабинете можно увидеть подключенные дополнительные услуги, например, по страхованию заемщика.

Восстановление забытого пароля

Если вы забыли пароль для входа в ЛК, восстановить его можно на странице авторизации, нажав соответствующую ссылку.Восстановление можно произвести по номеру телефона или электронному адресу, которые привязаны к личному кабинету.Введите данные, подтвердите, что вы не робот и нажмите «Далее». Вам будут сброшены инструкции по восстановлению пароля в системе.

Как оплатить или узнать задолженность

Узнать задолженность можно на главной странице личного кабинета, при необходимости можно сразу посмотреть, зачисление последнего платежа. Рядом есть кнопка «Погашение».Нажав на нее, вы будете перенаправлены в платежную форму, где есть сумма оплаты и способы. Можно выбрать способ оплаты «Безналичный перевод», финансовый инструмент «Моя карта».В этом случае деньги будут списаны автоматически в день платежа по договору. Если оплата производится другой картой, нужно ввести ее реквизиты, заплатить и подтвердить действия. Это бесплатный способ оплаты долга со стороны Займодавца. Деньги будут зачислены в течение нескольких минут, информация сразу появится в личном кабинете.Можно будет сразу подавать заявку на новый займ.

Продление займа в личном кабинете

Активировать услугу «Продление» можно в ЛК, нажав соответствующую кнопку. Потребуется сначала оплатить начисленные проценты, ввести новый срок (на 20 или 30 дней), подтвердить действия, приняв новые условия оферты. Комиссия за продление не взимается.

Как удалить ЛК

Если вы не хотите, чтобы ваши личные данные были на сайте, после погашения удалите личный кабинет. При необходимости повторного обращения в Займодавцу его можно будет восстановить, т. к. повторная регистрация на сайте не предусмотрена. Для удаления обратитесь в службу поддержки по телефону или через обратную связь.

Мобильное приложение Турбозайм

Мобильного приложения пока нет. Клиенты смогут входить в личный кабинет с телефона, через браузер.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

Если после одобрения сделки и принятия вами условий оферты в личном кабинете повисла операция «Зачисление средств», это означает, что данные клиента проверяются платежным провайдером. Процедура может занимать некоторое время, если оно затянулось, обращайтесь в службу поддержки. Если вы хотите зачислить деньги на кошелек Ю Мани, проверьте, идентифицирован ли он. В противном случае привязать счет электронного кошелька к личному кабинету Турбозайм на получится, сначала нужно выполнить требования по подтверждению данных на ресурсе https://yoomoney.ru/id/methods.

Сложностей с работой в ЛК не возникает, т. к. он прост и удобен в использовании, всегда можно обратиться в службу поддержки за консультацией.

Ответы на частые вопросы

№1. Что делать, если поменялся номер телефона?На странице авторизации нажмите соответствующую кнопку и введите свой e-mail. На него будет выслана одноразовая ссылка, пройдя по которой вы сможете изменить данные.№2. Какую карту можно привязать к личному кабинету?Дебетовую карту любого российского банка платежных систем Visa (кроме Visa Electron) или MasterCard (кроме Maestro). Она должна быть оформлена на заемщика, поддерживать автоматическое списание и мгновенное зачисление. Баланс на счета не менее 3 руб. Не принимаются виртуальные, предоплаченные, неименные карты.№3. Где проверить статус займа?В личном кабинете или, обратившись в поддержку.№4. Как погасить займ частично?Если у вас недостаточно денежных средств для полного погашения, положите на карту, привязанную к личному кабинету, имеющуюся сумму, система спишет ее в погашение. Можно в личном кабинете изменить сумму к погашению, например, заплатить только проценты, затем оформить пролонгацию.

Отзывы

Отзывы пользователей говорят о том, что заявки в Турбозайм рассматриваются быстро, служба поддержки работает оперативно. При повторном обращении можно получить сумму побольше, все операции осуществляются в личном кабинете. Он не виснет, работает круглосуточно, поэтому подавать заявки можно в любое время, но рассмотрена она будет в рабочее время, поэтому ждать ответа приходится иногда по нескольку часов. Клиентов не устраивают навязывание страховых услуг, высокие комиссии за перевод денег. Судя по отзывам, в компании сложно оформить заявление на полное досрочное погашение, ресурс виснет и не принимает заявку к рассмотрению.

Специалисты компании быстро реагируют на отзывы, помогают в решении проблем.

Контакты

Телефон горячей линии 8-499-951-9180. График работы с 7.00 до 20.00 по МСК, линия платная, специалисты отвечают быстро. Турборобот на сайте. Ответ приходит в течение нескольких минут. Форма обратной связи доступна по ссылке turbozaim.ru/feedback. Ответ может идти до 12 дней. Электронная почта info@turbozaim.ru.

Вывод

МКК «Турбозайм» работает открыто, на сайте есть все документы и условия выдачи, программы кредитования и тарифы. Перед подачей заявки их следует внимательно прочитать. Заполняя заявку, будьте внимательны, не ставьте необдуманные галочки, это может означать подключение дополнительных платных услуг, например, страхование. Функциональный личный кабинет дает возможность клиентам получать, пользоваться и погашать займы полностью онлайн, осуществлять контроль над задолженностью и связываться с поддержкой. Негативным моментом является отсутствие мобильного приложения, т. к. заходить на сайт через телефон не всегда удобно.