Страхование банковских карт в Сбербанке

Сбербанк обеспечивает клиентам высокий уровень безопасности расчетов по карточным продуктам, однако это не гарантирует 100% сохранность денег на счете по независящим от банка причинам. Страховая программа «Защита карт», реализуемая в кредитной организации, обеспечит возмещение средств, которые были утрачены владельцем при наступлении страхового случая. Есть ли необходимость в заключении договора страхования, держатели карт определяют для себя самостоятельно.

Подробнее про страхование карт

Одним из современных страховых продуктов, предлагаемых страховыми компаниями, является страхование банковских карт. Данная услуга еще не завоевала популярность у пользователей, однако наличие страховки позволит избежать многих возможных проблем. Например, если карта украдена или мошенники украли карту и сняли деньги со счета, если пластик застрял в устройствах самообслуживания, при новых видах мошенничества с картами – фишингом и скиммингом.

Заключение договора осуществляется на добровольной основе. В течение 14 дней после заключения договора и оплаты страховой премии, наступает «период охлаждения», пока полис еще не действует. В это время клиент может обдумать нужность страховки и при необходимости расторгнуть договор и вернуть уплаченную страховую премию.

Обзор программы “Защита карт”

В Сбербанке работает отдельная страховая программа «Защита карт», предназначенная для защиты средств на банковских картах. Банк обеспечивает защиту карт от незаконных списаний, киберзащиту от вредоносных программ.

В одном полюсе будут объединены все карты, привязанные к одному счету (основные и дополнительные).

Сумма страховой защиты и полиса

Величина страховой премии зависит от суммы страховой защиты, срока и способа оформления полиса:

Например, стоимость полиса на 1 год:

Таким образом, при онлайн оформлении клиент не только сэконимт время на посещение офиса, но и денежные средства, стоимость полиса будет ниже на 25%.

Как оформить

Оформляется договор в офисе кредитной компании или на сайте банка. Полис на 60 тыс. руб. можно оформить только онлайн.

Что потребуется

Для оформления договора необходимо приготовить паспорт клиента и карты, которые страхуются.

Пошаговые действия

Чтобы получить электронный полис, потребуется следующее:

• Войти на сайт банка по ссылке.
• Нажать оформить онлайн на главной странице раздела:
  
• Выбрать полис, срок, величину страховой защиты:
  
• Оформить заявку:
  
• Клиент получает электронный полис на свой e-mail, указанный в заявлении и квитанцию на оплату страховой премии.
• Полис вступит в силу на 15 день после оплаты страховой премии.

С образцом полиса можно ознакомиться по ссылке:

Страховка кредитной карты Сбербанка возможна на тех же условиях, что и дебетовой карты.

От каких рисков действует программа

Программа предусматривает покрытие следующих рисков:

• Если держатель карты узнал, что с его счета списаны деньги по операции, которую он не совершал;
• Когда клиент снял наличные в банкомате, и они были украдены в течение 2-х часов с момента совершения операции;
• Утрата карты, если она утеряна, похищена, непреднамеренно повреждена, в связи сбоем рабыты устройства самообслуживания;
• Если была использована поддельная карта или информация о ней, и в результате похищены деньги со счета.
  

С полным списком страховых рисков можно ознакомиться в разделе 4 «Правил страхования банковских карт №4  Сбербанка» по ссылке.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если карта украдена?
Если вы обнаружили кражу, необходимо заблокировать карту и немедленно связаться со СК по телефону 8 800 555-555-7. Специалисты компании расскажут о дальнейших действиях. Затем обращаться в полицию.

Можно ли получить страховую выпату, если кража средств с карты произошла за рубежом?
Да, действие полиса не ограничивается территорией России, он действует по всему миру.

Как получить страховую выплату по программе Сбербанка

Сначала клиент собирает пакет документов:

• Заявление по установленной форме;
• Копия договора страхования с квитанцией об уплате страховой премии;
• Паспорт;
• Договор со Сбербанком об обслуживании карты;
• Документы, которые подтверждают страховой случай. Например, справка от оператора о детализации звонков и смс-сообщений, справка о стоимости восстановления карты.

Уточнять точный список документов следует в СК.

Выплата страхового возмещения будет произведена через 5 рабочих дней, если будет утвержден страховой Акт.

Подведем итоги

Программа имеет свои достоинства и недостатки. Среди главных плюсов можно выделить следующее:

• Средства клиента будут надежно защищены от мошеннических действий, непредсказуемых обстоятельств;
• Для оформления полиса не потребуется никуда ходить, все можно сделать онлайн;
• Можно сэкономить на покупке полиса до 15% за бонусы «Спасибо».

Минусами выступает:

• Клиенту потребуется ежегодно покупать полис, это увеличит общую сумму обслуживания карточки;
• Договор может быть заключен «по умолчанию» и пользователь узнает об этом только при требовании оплатить полис;
• Есть отделения банка, где страховка навязывается владельцам карт.

При соблюдении элементарных правил безопасности: не хранить все деньги на одном счете, не держать ПИН-код вместе с карточкой, не совершать операции на непроверенных сайтах, то необходимость в заключении договора страхования карты будет минимальной.