Ошибка «Request on sudrf block» – не получается зайти на сайт суда

Россия заслуженно считается одним из лидеров по внедрению различных государственных информационных систем федерального масштаба. В том числе – в сфере судебного производства. ГАС «Правосудие» (государственная автоматизированная система) была запущена достаточно давно – еще в 2006 году. С тех пор неоднократно дорабатывалась и расширялась. Сегодня она предоставляет доступ к российским судам всех уровней во всех регионах страны, за исключением Москвы, имеющей собственный официальный ресурс.

Начиная с 3 апреля в работе системы отмечаются серьезные сбои. У пользователей значительной части субъектов РФ портал https://sudrf.ru/ перестал открываться. Попытка зайти на ГАС «Правосудие» оборачивалась появлением сообщения «Request on sudrf block», которое свидетельствует о блокировке ресурса.

Сегодня проблема не настолько актуальна, хотя периодические сбои в работе сайта продолжаются. Поэтому имеет смысл рассмотреть их причины и способы решения проблемы более подробно.

Request on sudrf block – не получается зайти на сайт суда sudrf.ru и другие

Некоторые сравнительно незначительные проблемы в работе ГАС «Правосудие» возникали на всем протяжении использования информационной системы. Разработчики и служба технической поддержки достаточно оперативно, хоть и с разной степенью успеха, регулярно их устраняли. Но события начала апреля сложно назвать незначительными. Сообщения о невозможности зайти на сайт были получены от пользователей из многих регионов.

В некоторых субъектах РФ проблема сохранялась в течение полутора-двух недель. Периодически она возникает и сегодня.

Описание проблемы

Буквальный перевод «Request on sudrf block» выглядит так: «запрос от sudrf заблокирован». Но это не единственная ошибка, выдаваемая системой. Две другие, хоть и менее частые в апреле 2022 года – это код 403 и код 502. Если на экран компьютера или мобильного устройства выходит подобное сообщение, это означает невозможность зайти на сайт. В первом случае из-за запрета в отношении пользователя на просмотр содержимого ресурса. Во втором – из-за отключения сервера или отсутствия у него возможности обработать запрос.

Важно отметить, что подобные сбои отмечаются не только на сайтах, в адресе которых присутствует sudrf. Аналогичные проблемы возникали и продолжают возникать с другими федеральными и региональными интернет-ресурсами. Например, часто не открывается картотека арбитражных дел и т.д.

Причины проблемы

Перечисленные сбои могут быть вызваны разными причинами. Первой и наиболее распространенной считаются блокировки различных ресурсов, которые активно проводит в последнее время Роскомнадзор. Они стали следствием непростой политической ситуацией в мире и масштабными антироссийскими санкциями. Сложность современных информационных систем и интернета в целом нередко приводит к малопредсказуемым результатам, когда блокировка одних сайтов приводит к проблемам в работе других.

Второй причиной ошибки при попытке зайти в ГАС «Правосудие» часто называют использование различных VPN-сервисов. Некоторые из них также заблокированы, другие – попали в «черные» списки провайдеров. Результат – получение сообщения «Request on sudrf block».

Еще одной возможной причиной сбоев в работе федеральных и региональных интернет-ресурсов вполне возможно выступают уже упомянутые выше санкции. К ним присоединились многие транснациональные корпорации, включая Google, Apple, Microsoft и других. Поэтому не стоит удивляться тому, что возникают проблемы при работе ЕСИА «Электронное правосудие» с использованием браузера Google Chrome, о чем на сайте МойАрбитр.ru вывешено сообщение. Причем они начались 28.02.2022 года, то есть как раз во время объявления разнообразных санкций.

Некоторые специалисты считают, что проблемы в работе ГАС «Правосудие» связаны с низким профессионализмом или недобросовестностью разработчиков системы. Другими словами, высказывается предположение, что выделенные из бюджета средства ушли на создание программного продукта далеко не в полном объеме. Подтвердить его справедливость на данном этапе не представляется возможным.

Хотя некоторые действия в этом направлении, судя по всему, правоохранительными органами все же предпринимаются.

Распространение ошибки

Первыми о проблемах в работе ГАС 32 апреля сообщили пользователи Красноярского края. Затем к ним присоединились россияне из других регионов страны – Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Екатеринбурга, Новосибирска и т.д.

Серьезные сбои были отмечены жителями Республики Крым. Далее проблема получила международный характер, так как поступили сообщения об аналогичной ошибке из Беларуси.

Постепенно – в течение нескольких дней – причины большей части сбоев были ликвидированы. Хотя в ряде регионов они, пусть и с меньшей интенсивностью, продолжаются до сих пор, так как многие сайты попросту не открываются.

Что делать?

Не существует единственно правильного способа решить проблемы с открыванием ГАС «Правосудие». Хотя бы потому, что причины ее возникновения могут быть разными. Как и ошибки, сообщения о которых приходят пользователю. Поэтому целесообразно перечислить несколько наиболее очевидных путей устранения сбоя в системе.

Обращение в поддержку ГАС «Правосудие»

Самый простой и доступный каждому способ избавиться от проблемы предусматривает обращение в службу поддержки ГАС «Правосудие». Хотя сделать это можно только после того, как откроется хотя бы главная страница системы – ссылка на техподдержку находится в самой нижней ее части.

После перехода откроется форма запроса. Ее необходимо заполнить, причем поля со звездочками – в обязательном порядке. Затем заявка отправляется в службу поддержки нажатием соответствующей кнопки.

Обращение к интернет провайдеру

Если причиной проблемы выступают действия провайдера, необходимо обратиться непосредственно к нему. Важно помнить: если источник сбоя не установлен, ничто не мешает направить запросы сразу во все заинтересованные инстанции.

Контакты компании проще всего найти в личном кабинете пользователя или в договоре на предоставление услуг. Форма обращения – произвольная.

Единственное требование – как можно более подробное описание проблемы, что увеличивается шансы на ее успешное решение без излишней волокиты и формальностей.

VPN

Как бы ни показалось странным, сервисы VPN могут стать как источников сбоев в работе информационных системы, так и способом решения проблемы.

Второй вариант возможен, если сайт не открывается из блокировки конкретного пользователя. В подобной ситуации открытие ресурса с запущенным VPN позволяет избежать действия персональных санкций. Второй вариант – доступ из заграницы. В этом случае важно иметь VPN с возможностью настройки геолокации (для установки региона – Россия). Т.к. система изредка может принимать посетителей из других стран за вредоносный трафик.

Запуск браузера в режиме инкогнито

Аналогичным образом проблема решается, если запустить браузер в режиме инкогнито. Он исключает или сводит к минимуму возможность отслеживания пользователя, что помогает в обходе его индивидуальной блокировки.

Стандартные способы решения проблем с интернетом

Нередко невозможность зайти на сайт ГАС «Правосудие» или схожие интернет-ресурсы связана с техническими проблемами, возникшими на ПК пользователя. В подобной ситуации имеет смысл предпринять несколько традиционных мероприятий, устраняющих наиболее частые сбои, включая:

1. Очистка кэша памяти. Выполняется разными способами, например, комбинацией горячих клавиш Ctrl + F5.
2. Перезапуск модема, а если изменений не произошло – персонального компьютера.
3. Отключение VPN-сервиса. Или напротив, его запуск, если он бездействует.
4. Отключение антивирусной программы. Многие подобные продукты вызываются некорректную работу других сервисов или попросту блокируют отдельные сайты, приняв их за вредоносные и потенциально опасные.

FAQ

Что означает сообщение «Request on sudrf block»?

В дословном переводе оно означает, что запрос на sudrf блокирован. Получение такого сообщения подтверждает, что сайт не открывается.

Когда и где появились проблемы в работе ГАС «Правосудие»?

Сбои при использовании системы наблюдаются с момента ее запуска. Масштабная проблема, связанная с получением ошибки вида «Request on sudrf block», появилась 3 апреля. Она наблюдается в большинстве субъектов РФ, а также в Беларуси.

Чем вызваны сбои в работе информационной системы?

Специалисты выделяют несколько возможных причин:

• блокировки Роскомнадзора, в том числе – в отношении VPN-сервисов;
• антироссийские санкции транснациональных корпораций, занимающихся разработкой ПО;
• персональная блокировка конкретного пользователя, например, со стороны провайдера;
• технические проблемы на персональном компьютере или мобильном устройстве;
• блокировка сайта антивирусной программой;
• внутренние проблемы в функционировании ГАС из-за низкого профессионализма разработчиков.

Как решить проблему с открыванием сайтов судебной системы РФ и других федеральных ведомств?

Подходящий способ устранения сбоя определяется с учетом причины возникновения проблемы. Чаще всего помогают следующие действия: обращение в поддержку ГАС «Правосудие», запуск/отключение VPN, обращение к провайдеру, перезагрузка модема и системы, отключение антивирусной программы.

Подведем итоги

1. Ошибка «Request on sudrf block» стала частой проблемой при входе на сайт ГАС «Правосудие» с 3 апреля.
2. Большая часть сбоев устранена, хотя у некоторых пользователей открыть интернет-ресурсы судебной системы по-прежнему не получается.
3. Причины проблемы – блокировка VPN-сервисов Ростехнадзором, антироссийские санкции разработчиков компьютерного ПО, персональная блокировка пользователя, технические сбои в работе ПК и т.д.
4. Способ устранения проблемы определяется исходя из причины возникновения. Наиболее часто речь идет об обращении в техподдержку ГАС «Правосудие» или провайдера, подключение/отключение VPN и антивирусной программы.