Пуш уведомления в Сбербанке Онлайн

Если, читая статью, клиент Сбербанка впервые знакомится понятием “push-уведомление”, то он наверняка сталкивался с данной услугой в рамках посещения какого-либо сайта или в процессе скачивания нового приложения на телефон или компьютер.

Разберемся, насколько актуально данное нововведение Сбербанка и отличается ли оно кардинально от привычного смс-информирования.

Подробнее про Пуш-уведомления

Пуш-уведомления – сообщения, содержащие информацию, которые всплывают на экране мобильного устройства, имеющего доступ к интернету. Информация может касаться операций по карте или различных новостей.

Преимущество уведомлений в том, что они:

• Содержат более полную детализированную информацию.
• Позволяют легко отслеживать:
  • реквизиты денежных переводов;
  • совершенные платежи по именам получателей и названиям торговых точек.
• Не позволяют осуществлять несанкционированный доступ к финансовой информации и к операциям по карте.

СМС рассылки для бизнеса от Сбербанка

Для организации удобной и эффективной работы представителей бизнеса Сбербанк предлагает функцию SMS оповещения, которая позволяет:

• безопасно идентифицироваться в системе Сбербанк бизнес Онлайн;
• управлять финансами дистанционно.

Принцип действия Push-рассылок

Принцип работы push-сообщений основывается на следующих этапах:

• Создание клиентской базы, путем максимально упрощенной подписки без заполнения заявок и внесения персональных данных.
• Анализ информации и изучение целевой аудитории.
• Правильно спланированная стратегия, учитывающая такие параметры, как время рассылки, частота отправки, формат сообщения, степень соответствия информации конкретному пользователю.

Мобильные, браузерные и десктопные уведомления

Сообщения на мобильное устройство приходят от установленного приложения. Уведомления всплывают в верхней части экрана устройства. Звуковой сигнал оповещает о появлении новой информации.

Браузерные уведомления оформляются без предварительного скачивания – при открытии сайта достаточно нажать на предложение и:

• дать согласие на рассылку;
• блокировать рассылку.

В последнее время предпочтение отдается именно браузерным push-уведомлениям, в связи:

• С сокращением количества скачиваний мобильных приложений.
• Добровольным взаимодействием между пользователем и сайтом.

Десктопные уведомления поступают на персональный компьютер вне зависимости от используемого браузера. Они работают через скачанные на компьютер приложения и сочетают в себе функции мобильных и браузерных:

• Привязаны к конкретной прикладной программе.
• Рассылка функционирует на персональном компьютере, но она не привязана ни к какому браузеру – информация выводится непосредственно на десктоп.

Условия

Для подключения к интерактивной форме общения с банком, необходимо соблюсти, по сути, всего два условия:

• Активировать полный пакет Мобильного банка.

• Произвести настройку, чтобы получать push уведомления в Сбербанк Онлайн:
  • зайти в приложение путем ввода логина и пароля;
  • нажать на опцию “Профиль”;
  • активировать последовательно разделы “Настройки” и “Уведомление по картам”;
  • передвинуть ползунок функции “Уведомления от банка” в рабочее состояние, чтобы включить уведомления в Сбербанке Онлайн.

Отдельно за пуш уведомления в Сбербанк Онлайн платить не требуется, так как   опция является обязательным условием обслуживания клиентов. Стоимость опции входит в состав платы за услуги мобильного банкинга, которая ежемесячно составляет:

• 30 рублей для держателей карточных продуктов, относящихся к категории базовых;
• 60 рублей для держателей карточных продуктов, относящихся к категории стандартных.

Пользователь, оплатив доступ к Мобильному банку, может принять решение о том получать или не получать информирование с помощью push-уведомлений.

Как воспользоваться услугой

Владельцы кнопочных телефонов, к сожалению, не смогут воспользоваться услугой. Чтобы получать уведомления в формате push, необходимо иметь:

• любой смартфон на базе iOS или Android;
• телефон на базе операционной системы Windows Phone.

Очень удобно, что прочитать текст сообщения можно даже на заблокированном экране.

Получив пуш-уведомление о совершенной или планируемой операции, пользователь может без посещения банка или звонка в контактный центр, дать согласие или отменить транзакцию просто кликнув на появившиеся уведомление.

При отсутствии необходимости можно, затратив несколько минут, отключить пуш уведомления в Сбербанк Онлайн полностью или частично. Сделать это можно в настройках программы:

• отказавшись от получения уведомлений от банка;
• произвести настройку, оставив только оповещения об интересующих событиях.

Преимущества и недостатки системы

Несомненным плюсом является то, что:

• Система не привязана ни к:
  • мобильным операторам;
  • абонентским номерам;
  • SIM-картам.
• Нет необходимости загружать дополнительные приложения.
• Push-уведомления поступают на устройство, подключенное к интернету по защищенным каналам передачи информации.
• Сообщение содержит значительный объем информации о проводимой операции или совершенной покупке.
• Благодаря возможности фильтровать уведомления, можно легко найти нужную транзакцию.

Конечно, основной минус подобных сообщений – они отнимают время у пользователей: отвлекают от работы или отдыха. Если говорить о функциональных недостатках, то можно отметить то, что при изменении реквизитов доступа к приложению Сбербанк Онлайн, история уведомлений становится недоступной.

Вывод

Грамотно произведя настройку всплывающих push-уведомлений, можно получать важную актуальную информацию, узнавать об интересных маркетинговых мероприятиях, предотвращать мошеннические действия.