Как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн

В статье приведена пошаговая инструкция по оплате жилищно-коммунальных услуг. Пользователи узнают, как правильно выбрать получателя и заполнить форму. Также будут указаны все нюансы, связанные с оплатой ЖКУ в мобильном приложении.

Пошаговая инструкция

Проведение коммунальных платежей через Сбербанк онлайн имеет ряд преимуществ: не нужно покидать пределы дома и стоять в очереди, операцию можно проводить в любое время суток, процедура не займет больше 2-5 минут. С помощью услуги можно оплатить, электроэнергию, горячую и холодную воду, газ, квартплату и др.

Авторизация

Чтобы иметь возможность оплачивать счета ЖКХ через интернет, необходимо быть клиентом Сбербанка и обладать его пластиковой карты, поскольку с ее помощью проходит регистрация. Можно обратиться к сотрудникам банка, и они помогут зарегистрироваться в Личном кабинете.

Авторизация осуществляется путем ввода логина/пароля, которые придумал сам клиент или их выдали сотрудники банка при заключении договора на обслуживание. Вход в ЛК необходимо производить на официальном сайте банка, он подтверждается одноразовым кодом из смс-сообщения. Если авторизация прошла успешно, перед пользователем предстанет меню Личного кабинета.

Выбор платежа в Сбербанк Онлайн

Далее нужно перейти в раздел платежей и переводов. В категории товаров и услуг необходимо выбрать подпункт «ЖКХ и домашний телефон». Указываем необходимый сервис: это может быть квартплата, газоснабжение, электричество, вода, ТСК, ЖСК и прочее.

Раздел оплаты ЖКХ и домашнего телефона

Выбор получателя

После выбора услуги система перебрасывает пользователя на страницу, где представлены все предприятия региона, оказывающие ее. Это могут быть ЖКХ разных районов или частные фирмы, занимающиеся водоснабжением.

Поиск

Если выбор предприятий очень большой, что характерно для больших городов, и пользователь не может найти среди них своего поставщика, то следует воспользоваться поисковой строкой. В нее может вводиться ИНН, расчетный счет, полное название предприятия, наименование услуги. Все данные можно посмотреть на бумажной квитанции, полученной пользователем ранее.

Нужно проследить, чтобы в Личном кабинете был указан регион проживания клиента. Это облегчает поиск предприятий, оказывающих коммунальные услуги. Если необходимо оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн в другом городе/регионе, то целесообразно воспользоваться поисковой строкой.

Поиск коммунального предприятия

Заполнение реквизитов

Сначала выбирается номер банковской карточки, откуда будут переводиться средства. Далее в открывшейся стандартной форме нужно внимательно вписать данные. Это наименование услуги, регион, расчетный счет, ИНН, показания счетчика, номера извещений о задолженности и прочие реквизиты. Многие поля будут заполнены автоматически после выбора поставщика услуг. Сумма обычно тоже выводится самостоятельно, после ввода показаний счетчика, или она заранее была выставлена предприятием. Внизу заполненной формы надо нажать на кнопку «Продолжить», если клиент решил завершить операцию. Также транзакцию можно отменить нажатием соответствующей кнопки.

Пример заполнения реквизитов

Подтверждение и расчет

В новом окне появится сформированная квитанция, которую нужно будет внимательно изучить на правильность заполнения реквизитов. После подтверждения на мобильный телефон пользователя высылается пароль, который нужно ввести в пустое поле. Он будет действителен только 300 секунд. Если код не пришел в течение минуты, рекомендуется перезагрузить гаджет.

После окончательного подтверждения операции кодом, на квитанции появляется банковская печать с надписью «Исполнено». Снизу находится кнопка печати чека, который потом можно предъявить в абонентскую службу при возникновении претензий у поставщика услуг. В истории операций платеж тоже должен отображаться со статусом «Исполнен». Комиссия при оплате ЖКХ не снимается, но если предприятие сотрудничает с другим банком, а Сбербанк выступает посредником, определенный процент может быть снят.

Нюансы оплаты в мобильном приложении

Главной особенностью оплаты через приложение «Мобильный банк» является возможность проведения платежа через СМС-сообщения. Такой способ можно применять даже не скачивая приложение, которое может быть установлено только на устройства в ОС Андроид не ниже версии 4.0 или iOS не ниже 8.0. При проведении СМС-платежа необходимо отправить на короткий номер 900 текстовое сообщение «ЕИРЦ ххххххххххх», где хххххххххх означает номер лицевого счета (его можно найти в квитанциях на оплату). С номера 900 придет смс, содержащее список задолженностей и суммы. Здесь же будет указана и возможная комиссия. Пользователь выбирает из списка услугу, которую он хочет оплатить и отправляет текстовым сообщением ее код (он указан в списке напротив задолженности) на номер 900. В случае успешного проведения транзакции деньги спишутся с карты, а клиент получит смс с уведомлением об этом.

Что провести оплату коммуналки непосредственно через приложение, необходимо его сначала скачать. Список безопасных источников можно найти на официальном портале Сбербанка. Далее приложение нужно установить и открыть. Затем клиент регистрируется в нем через номер карты. После входа в ЛК, необходимо в меню выбрать раздел платежей и зайти в подпункт «ЖКХ и домашний телефон». Клиент выбирает нужную услугу и жмет на значок, расположенный справа вверху и вводит в поисковик название организации. Пользователь выбирает нужную и заполняет форму, вводя реквизиты и показания счетчиков. Далее проводится оплата нажатием кнопки «Оплатить» или «ОК». Комиссия может составить 0-1%, но банк не сможет снять в счет нее больше одной тысячи рублей.

Шаблоны и автоплатежи

Шаблон создаются для быстрой оплаты коммунальных услуг. В форме будут заполнены все основные реквизиты, а пользователю только останется внести показания счетчика или сумму. Шаблон может создаваться на завершающей стадии оплаты квитанции. Внизу, рядом с распечаткой чека, будет надпись «Создать шаблон». Нужно нажать на нее и сохранить. Такие же шаблоны можно создавать для перевода средств на карту или оплаты счета мобильного оператора.

Еще шаблон можно создать, открыв историю операций. Нужно напротив проведенной транзакции нажать на черную стрелочку с надписью операции. В появившемся окошке надо выбрать кнопку, инициирующую создание шаблона. Подтвердить создание шаблона нужно кодом из смс. Найти ранее созданные шаблоны можно в Личном меню Сбербанк онлайн. Оно появляется на выпадающей вкладке с левой стороны в ЛК, если кликнуть на изображение шестеренки (настройки).

Автоплатежи позволяют клиенту не беспокоиться о ежемесячном внесении денег на счет коммунального хозяйства. Система все будет делать автоматически в указанное клиентом число. Можно подключить как снятие фиксированной суммы, так указанной в квитанции коммунального предприятия. Перед снятием денег система уведомит пользователя об этом смс-сообщением.

Заполнение реквизитов автоплатежа за электроэнергию

После входа в личный кабинет с правой стороны нужно найти вкладку с автоплатежами и развернуть ее, кликнув по надписи. Выбираем раздел «Подключить». В поисковой строке находим нужного поставщика услуг по ИНН, названию, р/с. В ЛК должен быть настроен регион проживания клиента. После выбора предприятия появится форма с настройками. В ней надо выбрать тип и сроки оплаты, максимальную сумму. Для удобства пользователя вписывается на звание автоплатежа. Вносятся реквизиты и номер карточки, с которой будут списываться финансы. Подтверждение создания автоплатежа проходит по смс-коду.