Как активировать кредитную карту Сбербанка?

Кредитная карта – один из наиболее популярных способов привлечения дополнительных финансов среди населения. Для безопасности получения заимствованных денежных средств путем использования банковских карточек, выпускаемых ПАО Сбербанк, предусмотрена процедура дополнительной активации – операция, осуществляемая автоматически через определенное время или сразу после выпуска владельцем карточки после проверки всех данных.

Подробнее про активацию

Активация кредитной банковской карточки ПАО Сбербанка позволяет дополнительно защитить доступ к заимствованным денежным средствам. Операция предназначена для того, чтобы клиент кредитного учреждения смог полностью проверить правильность заполнения необходимой информации (корректность написания имени и фамилии пользователя, установленные сроки действия карты и т.д.), поставить свою личную подпись на обратной стороне пластиковой карточки, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться ей. Карты от ПАО Сбербанк могут быть активированы автоматически в течение суток, а также предусмотрена возможность моментальной активации после получения карточки лично владельцем с использованием банковского оборудования или при обращении к специалистам в случае необходимости моментального использования заимствованных средств.

В каких случаях требуется проведение процедуры?

Так как активация банковской карточки Сбербанка – средство дополнительной защиты прав владельца на получение доступа к счету и пользование заемными средствами, процедура необходима при каждом выпуске новой пластиковой карточки или перевыпуске предыдущей (например, при замене карты в связи с истечением сроков действия). Также дополнительная активация может понадобиться после временной блокировки карточки самим пользователем (например, при сообщении об ее пропаже, а затем последующей разблокировке при обнаружении).

Как активировать кредитку Сбербанка?

Для проведения процедуры активации владельцу счета, к которому привязана выпущенная карта, можно обратиться к специалистам в любом территориальном подразделении банка или самостоятельно выполнить ряд действий в банковском оборудовании – терминалах самообслуживания или банкоматах.

Что потребуется?

Кредитная карта ПАО Сбербанк предоставляется владельцу лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и после подписания договора об открытии банковского счета. Пластиковая карточка выдается вместе с конвертом, содержащим уникальный идентификационный ПИН-код.

Уникальный пароль должен быть известен только постоянному пользователю карточкой, информацию о нем запрещено передавать посторонним лицам в целях обеспечения безопасности.

Следует иметь в виду! Многие территориальные подразделения выдают карточки без предварительно сформированного ПИН-кода: он разрабатывается лично владельцем и вводится в специальный терминал при получении пластика. В этом случае банковская карточка автоматически активируется после генерирования пароля.

Пошаговые действия

Для получения доступа к заемным денежным средствам активировать выпущенную кредитную банковскую карточку можно несколькими способами:

Самостоятельная активация

Процедура самостоятельной активации кредитки позволит незамедлительно воспользоваться кредитными деньгами, а также оперативно проверить правильность зачисления заемных средств:

• по телефону: необходимо обратиться к специалистам по номерам горячей линии банка, пройти идентификацию владельца счета у сотрудника: сообщить фамилию, имя, отчество клиента, дату рождения, дополнительную информацию (например, паспортные данные и кодовое слово) и запросить проведение процедуры активации карты, сообщив ее номер (указан на лицевой стороне). Примечание! Для связи со специалистами банка можно воспользоваться дополнительной услугой – обращение к сотрудникам через мобильное приложение (бесплатно при подключении к Wi-Fi).
• онлайн: на данный момент ПАО Сбербанк не предусмотрено осуществление процедуры активации кредитной карточки через интернет-сервисы Сбербанк Онлайн или мобильное приложение. В случае невозможности воспользоваться иными способами следует дождаться автоматической активации.

• в банкомате или терминале: необходимо вставить кредитку в оборудование как будет показано на рисунке, выполнить любую операцию, требующую ввода уникального ПИН-кода (например, воспользоваться услугой запроса баланса по карте).

При помощи специалистов банка

Мгновенную активацию карточки можно выполнить, обратившись к специалистам в территориальных подразделениях: сотрудники помогут провести процедуру через банковское оборудование или выполнить первоначальный запрос напрямую по просьбе клиента при предъявлении документа, удостоверяющего личность владельца.

Примечание! Запрещено передавать третьим лицам уникальный ПИН-код, выдаваемый клиенту для защиты средств. Сотрудники банка не имеют права запрашивать данную информацию: при проведении операции по активации пластика клиент должен будет ввести четырехзначный код самостоятельно.

Автоматическая активация кредитки

При получении новой пластиковой карточки или перевыпуске предыдущей владелец получает ее лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и подписывает договор банковского обслуживания счета. Подпись на договоре означает полное согласие клиента с правилами обслуживания, а также корректностью заполненных данных, поэтому автоматически признается, что владелец получил карту, и будет пользоваться ей лично. Без дополнительных действий по вводу пароля или обращению к специалистам новая пластиковая карточка будет активирована в автоматическом режиме через некоторое время (внутренними правилами банка предусмотрено ограничение времени осуществления процедуры – не позднее 24 часов с момента получения кредитки).

 Возможные проблемы и нюансы

Иногда бывают ситуации, когда после проведения самостоятельной активации карточки или после обращения к специалистам, невозможно осуществлять действия по счету – проводить платежи или обналичивать заемные денежные средства. При возникновении данной проблемы необходимо связаться со специалистами по телефонам горячей линии или обратиться в то территориальное подразделение, в котором карта была выдана. При общении со специалистом запрещено передавать информацию об уникальном идентификационном пароле или трехзначном коде, указанном на оборотной стороне пластика. Если сотрудник кредитного учреждения запросить секретную информацию, следует незамедлительно обратиться с жалобой в службу безопасности.

Данная проблема также может быть решена повторной активацией: необходимо вставить карточку в терминалы или банкоматы ПАО Сбербанк и выполнить операцию, требующую ввод ПИН-кода.

В какой срок необходимо провести активацию?

Самостоятельная активация выпущенной карточки – необязательная процедура, нужная для моментального использования заемных денег или проверки зачисления установленного лимита средств. Если процедура не будет выполнена, то не позднее чем через сутки после получения карточки активация будет осуществлена в автоматическом режиме.

Дополнительная активация кредитной карты при выезде за границу

Для использования безналичных денежных средств, находящихся на банковском счете, за пределами Российской Федерации, необходимо предварительно удостовериться в том, что кредитная карта была полностью активирована. Для этого можно оплатить ей любые товары или услуги, или запросить баланс в терминалах самообслуживания или банкоматах Сбербанка.

Перед поездкой за границу следует выполнить дополнительные мероприятия:

• предварительно сообщить в обслуживающий банк об отъезде – иногда служба безопасности кредитного учреждения может блокировать подозрительные операции по счету, в том числе и оплату товаров и услуг за пределами страны;
• подключить мобильный банк, который позволит оперативно проверять информацию о расходах средств (при расчетах с рублевого банковского счета деньги будут автоматически конвертированы в валюту той страны, где осуществляется оплата, транзакция может осуществляться с задержкой). Также услуга позволит обезопасить себя от действий мошенников – в случае попытки оплаты картой злоумышленниками на телефонный номер клиента сразу придет информация о списании;
• запомнить или записать телефон горячей линии ПАО Сбербанк, доступный для звонков за границей: звонок будет необходим незамедлительно в случае утери или кражи карточки;
• следует иметь дополнительный запас наличных денежных средств для оплаты товаров и услуг при возникновении непредвиденных ситуаций.

Можно ли закрыть уже активированную кредитную карту?

Если договор банковского счета был подписан, а кредитная карта активирована, то для прекращения пользования ею необходимо лично обратиться в любое территориальное подразделение банка для закрытия счета. Данная необходимость связана с тем, что открытый лимит ПАО Сбербанком выдается под определенную комиссию (комиссия за обслуживание счета), а в случае списания данных средств будут начисляться дополнительные проценты на сумму долга клиента до его погашения.

Пошаговые действия

1. оплатить все имеющиеся задолженности по кредитному продукту (сумму задолженности можно узнать через сотрудников банка, терминалы самообслуживания, интернет-сервисы и т.д.);
2. отказаться от дополнительных платных сервисов – мобильный банк, смс – информирование клиента и т.д.;
3. обратиться в любое территориальное подразделение кредитного учреждения, написать соответствующее заявление на закрытие банковского счета (предварительно следует проверить отсутствие задолженностей);
4. если все действия выполнены, и обязательства клиента перед финансовым учреждением полностью погашены, кредитная карта изымается в присутствии клиента и уничтожается. Для подачи заявления на закрытие счета клиенту ПАО Сбербанк необходимо при себе наличие документа, удостоверяющего личность. Банк рассмотрит заявление в течение установленного внутренним регламентом учреждения времени (как правило, срок рассмотрения составляет около 30 дней), после этого следует обратиться в кредитное учреждение и получить справку о закрытии банковского счета.

В случае утери или кражи банковской карточки требуется не закрытие счета, а незамедлительная блокировка операций по счету, которая может быть осуществлена через операторов горячей линии.