Займ-Экспресс — микрофинансовая организация, которая выдает деньги в офисах и онлайн через официальный сайт. Всем клиентам доступен Займ Экспресс личный кабинет, где они могут подавать заявки на получение денежных средств, оплачивать задолженность или получать актуальную информацию от компании. Далее расскажем, как войти в ЛК, как зарегистрироваться в нем, как подать заявку на микрозайм или оплатить его. Также вы узнаете, можно ли продлить займ и удалить учетную запись, если вы не пользуетесь личным кабинетом.

Как войти в личный кабинет Займ Экспресс

Войти в личный кабинет Займ Экспресс могут все клиенты, планирующие получить микрозайм. Для этого:
  1. Перейдите на сайт МКК.
  2. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Личный кабинет».
  3. Если вы уже являетесь клиентом банка, то просто введите номер телефона или e-mail, которые указывали при подаче первой заявки на займ.
Попав в личный кабинет Займ Экспресс, вы сможете получить подробную информацию о полученных займах, отредактировать информацию или воспользоваться спецпредложениями МФК.

Как зарегистрироваться в ЛК

Новым клиентам компании необходимо сначала зарегистрироваться в системе. Предусмотрены два способа: учетная запись создается при подаче заявки на займ либо клиент предварительно регистрируется, получает доступ к личному кабинету, а после оформляет займ. В первом случае вам необходимо:
  • С помощью кредитного калькулятора на главной странице сайта задать параметры займа: сумму и срок. Нажмите «Получить».
  • Далее укажите ФИО, дату рождения, номер телефона, e-mail, СНИЛС. Придумайте пароль и дайте согласие на обработку данных. Кликните «Далее».
Обратите внимание! Если у вас есть учетная запись на портале «Госуслуги», то для быстрого заполнения анкеты нажмите соответствующую кнопку.
  • Введите проверочный код и нажмите «Подтвердить».
  • Далее укажите паспортные данные и информацию о месте постоянного и временного проживания. Нажмите «Далее».
На этом этапе вы попадете в личный кабинет Zaim Express, где сможете продолжить подачу заявки.
Если решили сначала авторизоваться, а после приступить к оформлению микрокредита, то необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет», затем «Создать личный кабинет» и заполнить анкету, как в первом случае.

Как получить займ в личном кабинете Займ Экспресс

Чтобы получить микрокредит, выполните следующее:
  • Заполните все необходимые поля и нажмите «Далее». Указывайте только достоверную информацию — неточности могут стать причиной отказа.
  • Система предложит указать данные банковской карты, на которую будут переведены деньги.
  • Введите номер карты, срок действия и CVC-код. Во время авторизации с карты будет списана небольшая сумма до 2 рублей (она вернется сразу после завершения операции). Списание необходимо для идентификации карты, проверки ее подлинности и действительности.
После этого онлайн-робот запустит процесс проверки вашей анкеты. В случае одобрения придет соответствующее уведомление и предложение заключить договор. Чтобы подтвердить свое согласие на оформление займа, введите код, который придет в СМС. Деньги поступят на карту в течение 10 минут, а в личном кабинете появится информация об оформленном займе.

Возможности личного кабинета Zaim Express

В личном кабинете клиенты смогут:
  • просмотреть информацию о займе (сумма задолженности, срок оплаты и прочее);
  • погасить его с банковской карты;
  • узнать информацию об оформленных страховках;
  • изменить персональные данные или контакты;
  • сменить пароль;
Также в личном кабинете вы сможете получить информацию о спецпредложениях компании, например, скидках для постоянных заемщиков, которые успешно погашают задолженности.

Восстановление забытого пароля

Несмотря на то что пароль для входа в ЛК заемщик придумывает самостоятельно, не исключено, что он может его забыть. Для этого в системе предусмотрена возможность восстановления пароля. Чтобы вновь получить доступ, нажмите «Личный кабинет», а в открывшейся форме кликните «Забыли пароль?».Выберите способ восстановления: e-mail или номер телефона.После этого система пришлет ссылку. Перейдите по ней, чтобы сбросить старый пароль и указать новый.

Как оплатить или узнать задолженность

Информация об имеющихся задолженностях указана в личном кабинете в разделе «Мои займы». Чтобы оплатить займ, выполните следующее:
  • Перейдите на главную страницу сайта и нажмите «Погасить займ».
  • Система откроет форму оплаты.
  • Заполните ее и погасите займ.
Вернуть заемные деньги можно и другими способами:
  • наличными в офисах Займ-Экспресс;
  • через интернет-сервисы: Qiwi-кошелек и Золотая Корона;
  • в терминалах Qiwi, МКБ, Элекснет;
  • у партнеров МФО: Мегафон, Билайн, Kari;
  • в любом банке по реквизитам.

Продление займа в личном кабинете

Продлить срок договора можно только в офисе МКК. Сделать это может только сам заемщик при наличии паспорта. Пролонгировать заем можно несколько раз, уплатив начисленные проценты. Услуга предоставляется бесплатно и не влияет на кредитную историю.

Как удалить ЛК

В системе не предусмотрена возможность удаления личного кабинета. Это может сделать только сама компания. Однако вы можете изменить персональные данные, номер телефона и прочую информацию, а также получить справку об отсутствии задолженностей, чтобы защитить себя от претензий со стороны МКК.

Мобильное приложение Zaim Express

Взаимодействие с компанией Займ-Экспресс осуществляется непосредственно через официальный сайт. Только там вы можете подать заявку на займ, получить полезную информацию,погасить задолженность. Мобильного приложения, которое бы упростило многие процессы, у МФО нет.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

У клиентов не возникнет трудностей в работе с личным кабинетом. Разработчики добавили только самые необходимые функции: изменение пароля, просмотр займов, страховок; просмотр и редактирование персональных данных. Единственной ошибкой может быть — недостоверная информация о займе. Допустим, вы внесли платеж, а сведения о микрокредите не обновились. Это связано тем, что денежные средства зачисляются на расчетный счет компании в течение 3-х дней. То есть и обновление информации осуществляется только после поступления платежа. Также клиенты могут столкнуться с отсутствием доступа в личный кабинет из-за технических работ на сайте.

Ответы на частые вопросы

  1. Не могу войти в личный кабинет, хотя ввожу верный пароль. Что делать? Возможно, это связано с внутренней ошибкой системы интернет-ресурса. Если вы не можете войти более 3 раз подряд, попробуйте поменять пароль с помощью формы восстановления, либо позвоните на горячую линию. Сотрудники обязательно помогут решить проблему.
  2. Погасил займ, но в личном кабинете по-прежнему висит долг. Что это значит? Денежные средства зачисляются на расчетный счет до 3-х рабочих дней. Информация в личном кабинете обновляется в течение суток после поступления платежа. Если по истечении этого времени данные все же не обновились, напишите об ошибке на электронную почту компании, приложив документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции).
  3. Займ не отображается в личном кабинете, хотя я его не погасил. Я не помню полную сумму к возврату, где еще ее можно посмотреть? Обратитесь в службу клиентской поддержки и сообщите номер договора, согласно которому нужно погасить задолженность. Сотрудники сообщат сумму и дату платежа, а также способы оплаты.

Отзывы

Около 60% клиентов положительно отзываются о работе Займ Экспресс. Заемщики довольны обслуживанием, возможностью получить займ только по паспорту (без СНИЛСа и дополнительных документов). Также сотрудники отличаются тактичностью и лояльны даже с проблемными клиентами. Кроме того, для компании не важна кредитная история и она может выдать деньги даже неработающих заемщикам.

Подведем итоги

Удобный личный кабинет и быстрое получение денег указывают на реальную клиентоориентированность Займ Экспресс. Учетная запись создается абсолютно для всех клиентов, даже если они пока не планируют оформить займ или получили отказ при первом обращении. Получив доступ к ЛК, заемщики могут не только оформить или оплатить займ, но и получить информацию о проводимых акциях или спецпредложения от компании, которые позволят сэкономить на процентах.