Личный кабинет Конга займ

«Конга займ» – российский сервис микрокредитования. Работает на рынке с 2015 года. Предлагает дистанционное оформление займов физическим лицам. Воспользоваться услугами по получение кредитных средств можно после регистрации аккаунта на сайте компании. Рассказываем, как зарегистрировать личный кабинет в системе и оформить первый займ.

Вход в личный кабинет «Конга займ»

Вход в личный кабинет «Конга займ» расположен в правом верхнем углу сайта. В качестве логина используется номер мобильного, который клиент указал при регистрации. Вход при авторизации совершается без ввода sms-кода. В качестве альтернативы войти можно по адресу e-mail и паролю. Электронную почту нужно подтвердить на стадии регистрации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Konga займ

Первичная регистрация в МФО «Конго» доступна через функцию «Получить деньги» на главной странице. Пошаговый алгоритм создания аккаунта:

1. Для успешной регистрации необходимо заполнить персональные данные. Укажите фамилию, имя, отчество, номер мобильного телефона, e-mail, надежный пароль. Подтвердите, что ознакомились с общими условиями предоставления микрозаймов, политикой обработки персональных данных, соглашением об использовании аналога собственноручной подписи и согласием на получение кредитного отчета. Нажмите кнопку «Продолжить».
2. На указанный номер телефона поступит SMS-код, который необходимо ввести на следующем шаге регистрации:
3. После подтверждения новому клиенту становится доступным основной функционал личного кабинета «Конга займ», где можно регистрировать запросы на получение займа, общаться со службой поддержки, участвовать в программе лояльности, применять промокоды, привязывать банковские карты и пользоваться обширной базой знаний.

Получение займа в личном кабинете Конга займ

МКК «Konga займ» предлагает три варианта зачисления займа:

• банковская карта платежных систем Mastercard и Visa;
• расчетный счет;
• электронный кошелек Qiwi Wallet.

Чтобы оформить первый и последующие займы, необходимо кликнуть на кнопку «Подать заявку», где выбрать желаемую сумму и нужный срок. МКК предлагает потребительские займы гражданам Российской Федерации старше 18 лет. При первом оформлении займа МФО, как правило, не одобряет максимально возможную сумму, но может предложить меньший вариант, чтобы проверить дисциплинированность и платежеспособность заемщика. Процедура подачи заявки занимает не более 10 минут.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете (cabinet Konga ru) предусмотрено несколько разделов:

• Займ — здесь можно подать заявку на займ, выбрав нужную сумму и срок. Доступно применение скидочного промокода.
• Карты — раздел для привязки банковских карт, на которые зачисляется займ. Чем больше заемщик привяжет платежных документов, тем выше вероятность одобрения заема.
• Обратная связь — форма для регистрации обращений в техподдержку компании. Для работы с инструментом нужно подтвердить электронную почту. Здесь же можно увидеть уведомления от компании, информацию об акциях и скидках.
• Промокод — поле для введения кода активации бонуса, который уменьшает сумму задолженности. Работает при оплате долга одним платежом. Промокоды публикуются на сайтах партнеров и рассылаются клиентам с определенной периодичностью.
• Документы — в данном разделе можно заказать отправку чеков об оплате на SMS или e-mail (почту следует предварительно подтвердить).
• Программа лояльности — МФК «Konga займ» разработала специальную систему скидок, которая помогает пунктуальным заемщикам экономить на процентной ставке по займам до 30%. Основные условия для повышения рейтинга: чаще оформлять займы, не допускать просрочек, пользоваться услугой пролонгации.

В личном кабинете доступна справочная информация в разделе «База знаний» и онлайн-чат для общения с оператором.

Восстановление забытого пароля

Восстановить утраченный пароль можно по ссылке «Забыли пароль?» на экране авторизации. Далее потребуется ввести номер мобильного телефона, который указывали при регистрации, ввести проверочный код из sms, задать и подтвердить новый пароль.

Как узнать задолженность и оплатить долг

Сумма долга отражается в личном кабинете «Конго Микрозайм», где клиент может увидеть историю обращений и текущую задолженность по займу. Кредитор предлагает несколько способов погашения:

• Банковской картой Visa, MasterCard или МИР.
• Переводом на расчетный счет организации.
• Через QIWI Wallet.

Информация о погашении задолженности отразится в личном кабинете.

Продление займа в личном кабинете

Клиент может воспользоваться услугой пролонгации и отсрочить платеж на некоторое время. Продлить займ можно на период от 1 дня до месяца. Зайдите в личный кабинет в раздел «Займы», кликните на активный заем и выберите опцию продлить займ. Необходимо учитывать, что услуга не бесплатная: стоимость пролонгации зависит от суммы займа и периода отсрочки.

Как удалить личный кабинет

Для удаления аккаунта нужно зарегистрировать обращение в техподдержку по горячей линии или через форму обратной связи. Срок рассмотрения обращения — 24 часа. Самостоятельно удалить ЛК нельзя.

Мобильное приложение

У компании нет мобильного приложения для ОС iOS и Android, но юзабилити сайта и адаптивная верстка позволяют без ограничений пользоваться ресурсом на мобильных устройствах.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

При тестировании функционала личного кабинета каких-либо сложностей в работе выявлено не было. Все инструкции на сайте по получению и оплате займа элементарны и не вызывают затруднений. По отзывам пользователей, в периоды максимальной нагрузки заявки на получение займа могут отражаться в личном кабинете с задержкой.

Ответы на частые вопросы

Как связаться с техподдержкой?У компании предусмотрено несколько способов связи с клиентами: горячая линия (+7 395 279 970), e-mail (support@konga.ru), форма обратной связи и онлайн-чат на сайте. Также связаться с представителем компании можно в официальных аккаунтах в социальных сетях (адреса указаны в разделе «Контакты»).Как оформить займ повторно онлайн?Выполните ряд простых действий:

• Авторизуйтесь через вход в займ «Конга».
• Зайдите в раздел «Займ».
• Укажите нужную сумму, срок возврата и способ зачисления денежных средств.
• Прочитайте и подпишите документацию.
• Введите код подтверждения из sms.

Оформить новые заем можно на следующие сутки после погашения предыдущего.

Как заморозить займ в Konga?Компания «Конга займ» предлагает альтернативу кредитным каникулам — пролонгацию заема по выгодной процентной ставке. ВАЖНО: продлить срок возврата возможно даже при наличии просрочек.

Отзывы

«Простая регистрация, возможность выбрать сумму и срок, погасить досрочно. Большой плюс — минимальный порог в 2000 рублей. То, что нужно в случаях, когда нужна небольшая сумма и нет смысла переплачивать проценты за большой займ». «Удобный инструмент погашения микрокредита — пролонгация. Если не получается выплатить займ, его можно неоднократно продлить. Это помогает сохранить репутацию надежного заемщика и не испортить кредитную историю». «Очень удобный сайт, ничего лишнего, все понятно и просто. В личном кабинете только нужная информация. Разобраться с подачей заявки не составит труда. Удобный инструмент повторной подачи заявки на займ в один клик».

Контакты

Горячая линия: +7 395 279 99 70E-mail: support@konga.ruСоциальные сети:

• ВКонтакте ;
• Facebook ;
• Однокласники.

Подведем итоги

Личный кабинет «Конго Микрозайм» — без преувеличения один из самых удобных и функциональных. Хорошо продуманный интерфейс, нейтральные цвета, отсутствие отвлекающих факторов позволяют быстро разобраться в сервисе без посторонней поддержки. Все основные аспекты взаимодействия пользователя с компанией вынесены в отдельные разделы («Займ», «Как оплатить займ», «Обратная связь») — запутаться невозможно.