Личный кабинет Джой Мани

Личный кабинет Джой Мани отличается широкими возможностями и обеспечивает полное дистанционное обслуживание клиентов. Читайте, как зарегистрироваться и получить займ на сайте сервиса, каким образом его можно погасить, не выходя из дома. Здесь собраны ответы на популярные вопросы по работе личного кабинета и отзывы пользователей– бывших и настоящих заемщиков.

Вход в ЛК Джой Мани

Как войти в личный кабинет Джой мани:

1. Откройте официальный сайт сервиса joy.money ;
2. Перейдите в форму входа, нажав кнопку «Личный кабинет»;
3. Или войдите по прямой ссылке joy.money/account/login;
4. Откроется страница авторизации, где нужно указать ваш логин (номер телефона или электронную почту), пароль и нажать «Войти»;

Если данные введены верно, вы сразу попадете в личный кабинет Джой Мани.

Регистрация в ЛК

Регистрация доступна для новых клиентов, желающих оформить займ на сервисе. Это можно сделать с главной страницы сайта или с формы авторизации.

1. В первом способе зайдите на сайт, введите необходимую сумму и срок и нажмите «Получить деньги»;
2. Во втором, нажмите «Зарегистрироваться» на странице авторизации;
3. В любом случае вы попадете на страницы заполнения анкеты-заявки. Сначала введите мобильный телефон, который будет привязан к личному кабинету;
4. Подтвердите его, путем отправки кода, который поступит на телефон;
5. Заполните анкету по форме Joy money: введите Ф.И.О., дату рождения, паспортные данные, адрес регистрации, проживания, сведения о работодателе и доходах;
6. Изучите документы, устанавливающие общие условия выдачи и пользования займами на сервисе, поставьте галочки об ознакомлении и приятии, нажмите «Продолжить оформление»;
7. Укажите, на какую карту вы будете получать деньги;
8. После подтверждения отправки заявки на телефон поступит пароль для входа.

Как получить займ в личном кабинете Джой Мани

Для повторных клиентов подача заявки максимально упрощена. Нужно просто войти в личный кабинет Джой Мани, ввести необходимые сумму и срок, выбрать программу кредитования. Заявка будет рассмотрена за несколько минут.

Предварительно проверьте актуальность анкетных данных и при необходимости отредактируйте их. Также вы можете указать иной способ получения денег.

О результате рассмотрения вы сможете узнать в личном кабинете, дополнительно будет выслано смс-уведомление на телефон. При согласии с предложенными условиями, подтвердите выдачу, примите условия оферты, следуя инструкциям, Деньги зачисляются в течение 5 минут.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета заменяет визит в офис. Пользователь сможет онлайн совершать следующие операции:

• Подавать заявки на займы;
• Проверять статус рассмотрения;
• Получать информацию об актуальном остатке задолженности, дате погашения;
• Отказаться от получения займа, отправив сообщение;
• Изучать историю займов и платежей;
• Получать информацию об индивидуальных условиях выдачи, номеру договора;
• Изменять личную информацию;
• Пролонгировать договор;
• Погашать займы;
• Получать информацию об акциях и новостях компании;
• Задавать вопросы группе поддержки.

Повторные заемщики при подаче заявки через личный кабинет Joy Money, смогут воспользоваться промо-кодом для получения скидки по процентам.

Восстановление забытого пароля

Если вы не можете войти в личный кабинет, может быть вводите неверный пароль. Для его восстановления на странице авторизации нажмите соответствующую кнопку. Нужно выбрать способ восстановления: по номеру телефона или электронной почте, ввести данные и нажать «Подтвердите».Новый пароль будет выслан выбранным способом.

Если изменить пароль самостоятельно не получается, позвоните в поддержку.

Оплата и информация о задолженности

Текущий остаток задолженности в т. ч. по сумме основного долга и процентам будет указан в личном кабинете в разделе «Мой займ».

Погашать займы в личном кабинете можно как с привязанной карты, так и с другой. Принимаются карты Visa, Mastercard.

Инструкция по оплате:

1. Откройте профиль, перейдите в «Мой займ»;
2. Нажмите «Погасить»;
3. Введите сумму к погашению. На станице будет указан полный остаток задолженности с процентами, вы можете ввести часть суммы;
4. Выберите карту или счет для погашения. Если вы гасите не привязанной картой, введите ее реквизиты и осуществите операцию;
5. Деньги будут зачислены мгновенно.

Погашать долг можно как в срок, так и досрочно, проценты в этом случае будут пересчитаны. За операцию будет взыскана комиссия, согласно утвержденному тарифному плану.

Пролонгация займа в личном кабинете Joy Money

Продление срока договора нужно делать за 2 дня до наступления срока платежа, чтобы успели дойти уплаченные проценты. Порядок действий при пролонгации:

• Войти в профиль;
• Перейти в «Мой займ»;
• Нажать «Продлить»;
• Ввести срок;
• Узнать, сколько начислено процентов, чтобы заплатить;
• Выбрать способ оплаты;
• Совершить операцию.

Как только вы оплатите проценты, займ будет продлен автоматически. Комиссия не взыскивается.

Как удалить ЛК

Удалить личный кабинет напрямую из профиля невозможно. Вам потребуется обратиться с заявлением в Службу Поддержки.

Обзор мобильного приложения Joy Money

Сервис пока не имеет мобильных приложений. Пользователи могут осуществлять вход в личный кабинет с браузера телефона или другого мобильного устройства.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

Регистрируйте профиль на официальном сайте Джой Мани joy.money, чтобы не попасть на сайты-клоны, которые собирают личные данные пользователей, выдавая себя за официальные сервисы онлайн-займов. По отзывам клиентов личный кабинет имеет удобную навигацию, пользоваться им просто. Практически не возникает технических проблем. Но если случается ошибка, служба поддержки исправляет, но иногда приходится ждать несколько часов.

Ответы на частые вопросы

№1. Как воспользоваться промо-кодом в личном кабинете?При оформлении заявки вы увидите окошко «У меня есть промокод на скидку». Поставьте галочку рядом с ним. Введите его и подтвердите действие. Вы увидите, какую скидку вы получите при оформлении, подтвердите ее и продолжайте оформлять заявку. Скидка будет учтена при формировании индивидуальных условий выдачи.№2. Какую сумму я могу оформить в личном кабинете?При повторном обращении клиенту может быть предоставлено до 60 тыс. руб.№3. Если я подам заявку на займ ночью, когда она будет рассмотрена?В течение 15 минут после начала работы сервиса (с 8.00).№4. Можно ли оформить кредитные каникулы через личный кабинет Джой Мани?Нет, для оформления кредитных каникул необходимо скачать заявление, на сайте из раздела «Документы», заполнить его и отправить почтой по адресу официальной электронной почты вместе с необходимыми документами.№5. Я могу оформить повторный заем под 0%?Нет, это предложение действует для новых клиентов при первой регистрации на сайте. Можно получить до 7 тыс. руб. сроком до 7 дней. Если заем в срок не погашается, ставка будет пересчитана под 1% в день за весь срок пользования заемными средствами.

Отзывы

Есть очень положительные и резко негативные отзывы о займах Джой Мани. Среди плюсов клиенты отмечают действительно быстрое рассмотрение заявки при подаче в личном кабинете и мгновенное перечисление денег, функциональный и удобный личный кабинет, где можно совершать практически все операции, связанные с получением, обслуживанием и погашением займов. Отрицательно заемщики высказываются о подключении страховки «по умолчанию», наличии комиссии при зачислении денег и оплате задолженности. Много отрицательных мнений по поводу действий специалистов компании при выходе займа на просрочку. Звонят по всем контактным номерам, угрожают, давят.

Обязательно оставляйте комментарии, если вы уже пользовались услугами сервиса Джой Мани, насколько это удобно, как они выполняют свои обещания, делитесь опытом получения займа в Личном кабинете.

Контакты

Для получения ответов на вопросы клиенты могут использовать следующие каналы связи:

• Телефон 8 800 707 22 43;
• Электронная почта info@joy.money;
• Онлайн-консультация с использованием сервиса Jivosite;
• Социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Твиттер, Фейсбук.

По отзывам пользователей специалисты отвечают в течение нескольких минут, в рабочее время с 6.00 до 20.00 по МСК без выходных.

Резюме

ООО Микрофинансовая компания «Джой Мани» является официально зарегистрированным юридическим лицом, предоставляет займы в соответствии с российским законодательством, соблюдая безопасность платежей и обеспечивая сохранность личных данных клиентов. Вам будут предложены разные варианты получения денег: безналичное перечисление на счет или получение наличными. Но гасить без комиссии из Личного кабинета не получится. Единственный бесплатный способ погашения займа – это платежи через систему Сбербанк онлайн.