Личный кабинет Фаст мани

«Фаст Мани» – микрофинансовая организация, которая выдает займы физическим лицам онлайн и в офисах компании. Работает на рынке микрофинансовых услуг с 2012 года и пользуется репутацией надежного партнера. Среди преимуществ кредитора — оформление займов онлайн и в офисе, низкие проценты для постоянных клиентов, быстрое одобрение. Рассказываем, как зарегистрироваться в личном кабинете «Фаст мани» и получить первый займ.

Авторизация в личном кабинете «Фаст мани»

Чтобы войти в личный кабинет «Фаст мани», достаточно указать номер мобильного и пароль, который клиент установил при регистрации:

Инструкция по регистрации

Для регистрации на портале необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Указать ФИО, номер телефона, пароль и подтвердить согласие с правилами предоставления займов, общими условиями договора и согласием на обработку персональных данных.
2. На указанный номер телефона будет выслан проверочный код. Введите его в дополнительное поле и нажмите на кнопку «Регистрация».
3. После успешной регистрации станет доступен функционал личного кабинета, где можно оформить первый займ:

В дальнейшем при авторизации необходимо использовать вход по номеру телефона. На сайте реализована двухфакторная аутентификация: помимо ввода номера мобильного и пароля требуется ввести код из sms-сообщений.

Как получить займ в личном кабинете «Фаст мани»

МФК «Фаст Мани» предлагает своим клиентам два способа получения микрокредита:

• Наличными в офисе — у кредитора есть офисы во многих регионах.
• Онлайн на сайте — займ оформляется в личном кабинете без визита в отделение кредитора и зачисляется на банковскую карту после одобрения.

Займы могут оформить граждане Российской Федерации не моложе 20 и не старше 75 лет.

Подать заявку на получение заемных денежных средств можно 3 способами:

• Клиент заполняет анкету на сайте, ждет одобрения, подписывает договор-оферту и получает деньги. Займ зачисляется на банковскую карту заемщика моментально. В редких случаях зачисление происходит в течение часа.
• Заемщик онлайн оформляет заявку на займ в офисе компании. Если займ предварительно одобрен, клиент приглашается в офис, где подписывает документы и получаете наличность.
• Клиент сразу обращается в отделение кредитора, где оформляет запрос на получение микрозайма, ожидает одобрения и в случае положительного решения получает необходимую сумму.

Общий срок рассмотрения заявок в режиме онлайн и офлайн не превышает 15 минут.

Если кредитор выносит положительное решение, необходимо подписать договор. Ссылка на него приходит в SMS и на почту и подгружается в личный кабинет. Внимательно ознакомьтесь с содержанием документа и нажмите кнопку «Подписать». На мобильный придет sms с кодом, которое необходимо ввести в форму.

После ввода данных договор считается подписанным, и деньги моментально зачисляются на счет. Если у вас не получается внести нужную сумму в срок, не стоит отчаиваться — возможна пролонгация займа.

Функционал личного кабинета Fastmoney

Личный кабинет Fastmoney прост и ориентирован на предоставление информации, связанной с оформлением заема. Помимо основного инструмента в виде ввода суммы и указания срока, клиентам «Фаст Мани» доступны:

• Калькулятор займа — дублирует главный экран личного кабинета «Фаст мани»: можно указать сумму, срок и уточнить сумму возврата и процентов.
• История займов — здесь отражена история обращений в компанию за заемными средствами.
• Раздел «Задать вопрос» — форма для обращения в техподдержку при возникновении проблем или вопросов по функционалу сайта или оформлению и выплате займов.
• Предложения по улучшению сайта — на ресурсе предусмотрена возможность отправки пожеланий по доработке веб-сайта.

Также из личного кабинета можно перейти по ссылкам в разделы «Способы оплаты», «Обратная связь», «Точки выдачи займов» и вернуться на главную страницу.

Восстановление забытого пароля

Восстановить утраченный пароль можно по ссылке «Забыли пароль?» на экране авторизации. Далее потребуется ввести номер мобильного телефона, который указывали при регистрации, ввести проверочный код из sms, задать и подтвердить новый пароль.

Как оплатить или узнать задолженность

Чтобы узнать актуальную сумму возврата, нужно воспользоваться личным кабинетом «Фаст Мани». Войти и вернуть займ можно по ссылке в правом верхнем углу сайта. После авторизации будет доступна информация о заеме и способах возврата. Если вы получали займ в отделении кредитора, вернуть его можно 4 способами:

• наличными в офисе;
• с помощью QIWI-терминала;
• через терминалы «Contact»;
• через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов».

Если займ оформлялся онлайн, оплатить его можно следующим образом:

• банковской картой из личного кабинета «Фаст Мани» (принимаются только БК платежных систем Visa и Mastercard);
• электронным кошельком «Вебмани»;
• с помощью «Яндекс. Денег»;
• через QIWI-терминал.

Стоит отметить, что при первой оплате займа офлайн следует предъявлять паспорт. При повторных обращениях достаточно карты-идентификатора.

Продление займа в личном кабинете Fastmoney

Микрофинансовая организация предлагает своим клиентам продлить займ, если возникли сложности с его оплатой. Для этого необходимо войти в личный кабинет Fastmoney, зайти в раздел «Текущие займы», выбрать период пролонгации и нажать кнопку «Продлить». В зависимости от срока отложенного платежа будет рассчитана сумма продления, которую нужно внести сразу.

Как удалить ЛК

Чтобы удалить личный кабинет Фастмани.ру, необходимо обратиться в техподдержку (раздел «Обратная связь» на сайте). Деактивировать аккаунт самостоятельно не получится. Данная возможность не предусмотрена. Рассмотрение обращения — 1 сутки.

Мобильное приложение Фаст мани

У МКК нет разработанного мобильного приложения, но пользоваться сайтом можно с мобильных платформ без ограничений. Адаптивная верстка и современный интерфейс позволяют отправлять запросы на получение и погашение займов с экрана смартфона или планшета.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

При тестировании возможностей личного кабинета каких-либо сложностей в работе выявлено не было. Все инструкции на сайте по получению и оплате займа просты и понятны, и не вызывают затруднений. По отзывам пользователей, в периоды максимальной нагрузки заявки на получение займа могут отражаться в личном кабинете с задержкой.

Ответы на вопросы

№1. Займ одобрен, но деньги не поступили на счет. В чем причина?Зачисление денежных средств на карту происходит мгновенно, но в ряде случаев может занять от 1 до 5 рабочих дней. Если деньги в указанный срок не поступили, советуем проверить корректность платежных реквизитов, указанных в договоре. Если данные верны, но займ не зачислен в срок, просим обратиться в техподдержку по телефону горячей линии 8 (812)500-30-61 или e-mail: perihelion-info@fastmoney.ru.№2. Можно ли погасить заем досрочно?Да, конечно. Проценты за пользование денежными средствами будут пересчитаны в меньшую сторону пропорционально дням пользования заемом. Досрочное погашение займа — не только способ быстро и выгодно рассчитаться по кредитным обязательствам, но и повысить репутацию заемщика. Дисциплинированного и добросовестным клиентам микрофинансовая организация «Фаст мани» предлагает последующие займы на более выгодных условиях.№3. Можно ли рассчитывать на одобрение микрозайма при наличии временной регистрации?Это возможно в регионах присутствия нашей компании при условии, что срок временной регистрации заемщика — не менее полугода. Уточнить актуальный список отделений в городах РФ можно на сайте «Фаст Мани» по ссылке: fastmoney.ru/office.

Отзывы

«Одобряют займы достаточно быстро. Получить при первом обращении большую сумму не получится, но на минимум всегда можно рассчитывать. В договор включена страховка как дополнительная услуга, но ее можно отменить на стадии подписания документа, если внимательно его читать. Сталкивались с подобным в других МФО?». «Процедура подачи заявки на займ онлайн гораздо удобнее, но некоторые клиенты по-старинке обращаются в офис. Офлайн, через оператора, в отделении кредитора оформить займ также можно. Как предпочитаете оформлять займы? Онлайн? Или офлайн?». «Радует, что повторные заявки одобряют молниеносно. Всегда можно рассчитывать на то, что в нужный момент деньги будут на руках. Минимум бумажной волокиты и бюрократии.»

Вместо вывода

В целом интерфейс сайта и личного кабинета «Фаст Мани» организован удобно и просто. Лаконичный дизайн, интуитивно понятная навигация и только нужные клиенту функции. Не хватает раздела «Вопрос-Ответ», который бы закрыл большинство обращений пользователей при работе с сайтом. Процесс авторизации и восстановления пароля максимально прост и безопасен. Есть поддержка пользователей в онлайн-чате: клиент может пообщаться с менеджером в сети. Время ответа на вопрос не превышает 3 минут.