Сервис онлайн-кредитования Е-Заем предлагает займы, которые можно оформлять и получать не зависимо от времени суток. Рассмотрение и выдача производятся с помощью систем-роботов. Для получения денег заемщики регистрируются в личном кабинете на сайте. Читайте, как это сделать, каким образом подавать заявку и погашать задолженность. Что говорят о сервисе пользователи, какие проблемы могут возникнуть при оформлении займа через личный кабинет в Е-Заем.

Авторизация в личном кабинете Е-Заем

Если вы уже брали микрозаем, значит зарегистрированы на сервисе, поэтому сможете совершать все действия по обслуживанию и погашению в личном кабинете. Как осуществить вход в Езаем по номеру телефона:
  1. Откройте сайт www.ezaem.ru;
  2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет»;
  3. В форме авторизации введите телефон, указанный в анкете-заявке, пароль и нажмите «Войти»;
  4. Дополнительно для входа можно использовать электронную почту.

Регистрация в личном кабинете Е-Заем

Новые заемщики регистрируются в ЛК при первой подаче заявки. Инструкция по регистрации:
  1. На официальном сайте ставим категорию «Новый клиент», вводим сумму и срок займа;
  2. Анализируем сумму к возврату, жмем «Получить деньги»;
  3. Заполняем регистрационную форму: вводим адрес электронной почты, придумываем пароль, вводим номер мобильного телефона;
  4. Нажимаем «Продолжить», изучаем и соглашаемся с условиями предоставления займов на сервисе;
  5. Вводим паспортные данные, адреса регистрации и проживания, сведения о доходах.
После проверки данных и отправки заявки на рассмотрение доступ в личный кабинет Е-Заем будет открыт. Туда загружается фото с документами, необходимыми для рассмотрения заявки.

Как получить займ в личном кабинете

После регистрации в Е-Заем, дальнейшие действия по оформлению анкеты-заявки производятся из ЛК:
  • Вам потребуется привязать банковскую карту, на которую будут перечислены деньги, и верифицировать ее, т. е. подтвердить ваши полномочия по распоряжению денежными средствами на счете. Для этого на карте будет заблокирована некоторая сумма (до 10 руб.). Сумма будет доведена банком через смс-сообщение. Это число необходимо ввести в соответствующее поле. Например, 3.79.
  • Для получения займа в личном кабинете E-Zaem вводим необходимую сумму и срок, проверяем анкетные данные и отправляем заявку на рассмотрение.
  • Отслеживать статус заявки можно в ЛК.
  • После принятия решения на телефон поступит смс с документами для скачивания: -индивидуальные условия кредитования (оферта), памятка страхователя, заявление на заключение договора страхования (если заемщик решил застраховаться и отметил это в заявлении).
  • Если вас устраивают условия, нажимайте кнопки «Продолжить со страховкой» или «Продолжить без страховки». Вы получите смс-код, введение которого будет являться аналогом собственноручной подписи и принятием условий оферты. Договор будет заключен и деньги перечисляются на счет.
Правилами установлен предельный срок поступления средств в 3 дня, фактически они могут поступить за несколько минут.
  • Если по договору предусмотрено частичное погашение, в личном кабинете будет размещен график.
В личном кабинете Е-Заем вы сможете оформить дополнительную сумму займа:
  • Откройте раздел «Мой заем»;
  • Нажмите «Получить дополнительную сумму» и введите сумму;
  • Укажите способ получения;
  • Проверьте информацию и отправьте заявку на рассмотрение;
  • Подпишите договор смс-кодом.

Возможности личного кабинета E-Zaem

Функционал ЛК имеет все возможности, чтобы получать, обслуживать и погашать займы онлайн, без посещения кредитора. Какие действия вы сможете совершать:
  • Оформлять новые заявки на займы;
  • Изменять личные данные;
  • Получать дополнительную сумму;
  • Оплачивать долг частично или полностью;
  • Переносить срок займа;
  • Узнавать текущий остаток задолженности;
  • Просматривать историю выдач и платежей;
  • Взаимодействовать с поддержкой.
Личный кабинет Е-Заем – это автоматический ресурс, поэтому у него не бывает выходных, работает он круглосуточно.

Восстановление забытого пароля

Введение пароля является обязательным условием при открытии личного профиля, поэтому, если вы его потеряли или забыли, нужно будет его восстановить. Как это сделать:
  1. Перейдите по ссылке www.ezaem.ru/login на страницу авторизации, или нажмите кнопку «Личный кабинет» на главной странице ресурса;
  2. Нажмите «Забыли пароль?»;
  3. Введите номер телефона или электронную почту;
  4. Нажмите «Продолжить»;
  5. Подтвердите действие вводом поступившего кода;
  6. На телефон или почту поступит уведомление с новыми входными данными;
  7. Скопируйте пришедший новый пароль, введите его, нажмите «Войти снова»;
  8. В графе «Новый пароль» придумайте и впишите новый пароль для дальнейшего входа в систему.

Как оплатить или узнать задолженность

Чтобы узнать задолженность, зайдите в ЛК. В нем отражается вся информация по остатку долга и процентам, начисленным и уплаченным комиссиям. Для внесения денег потребуются следующие действия:
  • В ЛК нажмите «Внести платеж»;
  • Выберите способ погашения, введите реквизиты карты, если вы погашаете задолженность с нее впервые;
  • Внесите сумму;
  • Подтвердите операцию.

Продление займа в личном кабинете

Чтобы воспользоваться услугой «пролонгация», нажмите кнопку «Продлить заем», введите новый срок, оплатите продление. Как только деньги за услугу поступят займодавцу, срок погашения будет изменен.

Как удалить ЛК

Если не планируете пользоваться сервисом после погашения займа, вы сможете удалить личный кабинет. Для удаления обратитесь в службу поддержки по телефону или через обратную связь. В случае повторного обращения в Займодавцу в будущем, его можно будет восстановить, т. к. повторно воспользоваться льготами для новых заемщиков на одном ресурсе невозможно.

Мобильное приложение E-Zaem

ООО МФК «Веритас», предоставляющее займы через сервис Е-Заем, еще не разработало отдельное приложение для мобильных телефонов. Оформление займов, их погашение и изучение истории всех операций доступно заемщикам через аккаунт стандартной веб-версии портала, которую можно открыть через браузер мобильного устройства.

Возможные ошибки и трудности при работе с ЛК

Ошибкой многих пользователей ЛК является невнимательное прочтение условий оферты и других высылаемых документов. Из-за этого приходится оплачивать дополнительные платные услуги, такие как страхование. Чтобы избежать этого, нужно удалить галочки-согласия на оформление договора страхования в анкете-заявки и при согласии нажимать кнопку «Продолжить без страховки».
Погашение займа через ЛК – это удобно и просто, но банк-посредник взыскивает комиссию, если вы не хотите переплачивать, выбирайте бесплатные способы погашения.

Ответы на вопросы

№1. Что делать, если поменялся номер телефона?На странице авторизации нажмите кнопку «Если изменился номер телефона» и введите свой e-mail. На него будут высланы инструкции по дальнейшим действиям.№2. Можно ли подать заявку на реструктуризацию через личный кабинет?Нет, заявку следует отправлять письмом на электронную почту или почтовым отправлением по юридическому адресу компании. Для получения подробной консультации, обратитесь к специалистам горячей линии.№3. Как изменить личные данные в профиле?Откройте личный кабинет, выберите раздел «Мои данные», введите новую информацию.№4. Как узнать о решении по заявке?Позвонив в службу поддержки, или, открыв личный профиль.

Отзывы

О сервисе Е-Заем много отрицательных отзывов. Заемщики говорят, что заявки рассматриваются долго, иногда несколько дней, служба поддержки отвечает не всегда оперативно и компетентно. Пользователи жалуются на высокие проценты и комиссии за переводы. Положительно отзываются о сайте и личном кабинете. Общий функционал ресурса максимально упрощен и понятен с интуитивной точки зрения. Можно оформить заявку, получить деньги, обслуживать и погашать займы дистанционно, в любое удобное время. Есть программы для постоянных клиентов, позволяющие получать скидки на повторные займы.
Будем благодарны, если вы оставите свое мнение о работе сервиса, насколько вам понравилось пользоваться Е-Займом, с какими проблемами столкнулись при обслуживании долга.

Контакты

Куда обращаться при возникновении проблем:

Подведем итоги

Несмотря на удобный и функциональный сайт и личный кабинет Е-Заем, пользователи неоднозначно отзываются о сервисе. При получении и обслуживании займа может возникнуть много подводных камней. Поэтому, при оформлении онлайн-займа на сервисе, особенно внимательно изучайте условия и порядок выдачи. Подписав оферту, старайтесь не нарушать условия договора и погасить долг в срок.