Как войти по ЭЦП в Сбербанк-АСТ?

В связи с изменениями законодательства все участники закупок на автоматизированной торговой площадке Сбербанк-АСТ должны иметь квалифицированные сертификаты усиленной цифровой подписи. Для использования ключа подписи и авторизации в системе необходимо знать основные требования к операционной системе ПК, а также последовательность действий для входа.

Подробнее про вход в Сбербанк-АСТ

Пользователи автоматизированной системы торгов для прохождения авторизации и осуществления операций на площадке обязаны получить сертификат электронной подписи, юридически являющийся полным аналогом собственноручной подписи владельца на бумажном носителе (для прохождения аккредитации и получение ЭЦП необходимо обратиться в один из удостоверяющих центров). Полученный сертификат устанавливается в свойствах браузера, и вход в личный кабинет может осуществляться автоматически. Авторизация по сертификату формирует личный кабинет конкретного пользователя Заказчика.

Особенности входа по ЭЦП

Для корректной работы сертификата и авторизации участника вход по ЭЦП следует выполнять через InternetExplorer, предварительно выполнив следующие действия:

Добавить узел https://*.sberbank-ast.ruв надежные для браузера (Сервис – свойства – надежные сайты)

Примечание! При добавлении узла необходимо дополнительно поставить галочку по проверке серверов.

Установить корневой сертификат выбранного удостоверяющего центра на компьютере.

Как войти в Сбербанк-АСТ по ЭЦП?

Система торгов предусматривает авторизацию на различных платформах:

• по умолчанию – авторизация позволит осуществлять операции на уже запрошенной странице системы;
• вход в личный кабинет универсальной торговой платформы;
• авторизация на площадке по государственным закупкам.

Что потребуется?

Для первого входа для аккредитованного пользователя необходимо пройти регистрацию сертификата (последующая авторизация будет осуществляться  в автоматическом режиме при выборе сертификата в корневом каталоге):

• На вкладке информации для участников выбрать регистрацию нового пользователя

• Подать заявку на регистрацию нового участника (потребуются документы, подтверждающие полномочия пользователя, например, протокол собрания) или привязать сертификат в уже зарегистрированному пользователю.

• Часть сведений об организации будут заполнены автоматически на основе данных сертификата, остальную часть необходимо ввести клиенту.

• После проверки всех данных подписать заявление электронной подписью и отправить.

• Вход в личный кабинет доступен по новому сертификату.

Пошаговые действия для входа в личный кабинет

Чтобы авторизоваться на торговой площадке необходимо:

• На официальном сайте системы выбрать вход в личный кабинет

• Выбрать вариант площадки

• Ввести логин и пароль участника закупок или выбрать каталог, содержащий сертификат квалифицированной подписи, осуществить авторизацию.

Возможные проблемы и нюансы

Наибольшее количество проблем, возникающих у участников торговой площадки Сбербанк-АСТ, связано именно с авторизацией в личном кабинете. Чтобы избежать трудностей в дальнейшем, необходимо сразу проверить вход по всем имеющимся сертификатам пользователей.

Ошибки и их расшифровка

Чаще всего при авторизации всплывают следующие ошибки:

Данный сертификат не сопоставлен с пользователями АСТ

Причины: при авторизации клиента система автоматически сопоставляет информацию о зарегистрированных пользователей в базе данных и сертификатов по фамилии, имени, отчеству и серийному номеру ЭЦП. Для устранения ошибки необходимо проверить регистрационные данные на сайте информационной системы в сфере закупок.

Не установлен объект Capicom

Данная ошибка появляется, если перед аутентификацией клиента не были выполнены предварительные настройки браузера или вход осуществляется через другой браузер.

Ошибка при подписании. Внутренняя ошибка в цепочке сертификатов

Данная проблема возникает, если не установлен корневой сертификат. Ошибку можно исправить через настройки браузера или скачав его через страницу удостоверяющего центра, выпустившего ЭЦП.

Internet Explorer изменил страницу для предотвращения запуска межсайтовых сценариев (скриптов между сайтами): необходимо отключить фильтр сценариев XSSв настройках браузера.

Ошибка в сертификате безопасности web – узла

Для устранения данной проблемы на официальном сайте системы необходимо скачать архив с сертификатами и установить его на ПК согласно инструкциям.

Ошибка при подписании

Данная проблема возникает из-за некорректно установленного Крипто ПРО CADESCOM. Необходимо удалить библиотеку из ПК, а затем заново скачать и перерегистрировать.